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Livraison
Zone de livraison
Nous livrons uniquement en Suisse et au Liechtenstein.
Mode d’expédition
Toutes les commandes sont envoyées par La Poste Suisse en mode Economy ou Priority, selon le choix effectué lors de la commande.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 2 à 8 jours ouvrables après réception du paiement.
Délais de livraison
- Standard Poste Economy : 2 à 8 jours ouvrables
- Poste Priority : 1 à 2 jours ouvrables
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la Poste Suisse. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de retards imputables au transporteur.
Frais de livraison
Les frais de port sont de CHF 8.00 par commande.
La livraison est offerte dès 100 CHF d’achat.
Suivi de colis
Dès l’expédition, vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre colis.
Retours
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit.
Conditions de retour
- Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage complet.
- Les articles personnalisés, utilisés ou endommagés ne peuvent pas être retournés.
- Merci de nous contacter avant tout retour à l’adresse suivante : info@jmbrc24.com.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Procédure de retour
1. Contactez-nous par email pour obtenir la procédure de retour.
2. Emballez soigneusement le produit et joignez une copie de la facture.
3. Envoyez le colis à l’adresse communiquer dans le mail
Remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.